Inleiding chatbot

Chatbot verwijst naar een breed scala aan technologieën waarbij een conversationele interface
gebruikt wordt om taken uit te voeren.

Een chatbot is een applicatie die een menselijk gesprek nabootst door het gebruiken van een chat of
spraakinterface. De bots kunnen tegenwoordig op een verscheidenheid aan platforms gebruikt
worden, denk hierbij aan websites, mobiele telefoons, sociale media, messaging apps zoals
WhatsApp of Facebook Messenger, …